Obligatorio por ley — ahora también para e-commerce
El Libro de Reclamaciones, por fin sin papeleo.
Publica tu libro virtual, recibe reclamos y quejas, respóndelos dentro del plazo legal y entrega tus reportes a INDECOPI. Todo en un solo lugar.
Empieza gratis · Sin tarjeta · Reclamos ilimitados
SEDE-001-2026-000128
María López
SEDE-001-2026-000127
Carlos Ruiz
SEDE-002-2026-000126
Ana Torres
Todo lo que exige la norma, resuelto.
01
Captura del consumidor
Un formulario virtual conforme al Anexo I, con hoja en PDF y acuse automático por correo. Tu cliente presenta su reclamo en minutos.
02
Plazos que se cumplen solos
Los 15 días hábiles y el correlativo los calcula el sistema. Te avisa antes del vencimiento para que nunca incumplas.
03
Listo para INDECOPI
Exporta el expediente completo en un clic, con bitácora de auditoría y protección de datos conforme a la Ley 29733.
En tres pasos.
Publica tu libro
Coloca el enlace o el aviso del Libro de Reclamaciones en tu web, tienda o local.
Recibe reclamos
El consumidor llena la hoja y recibe su acuse. A ti te llega a la bandeja al instante.
Responde a tiempo
Gestiona y responde dentro del plazo. El sistema te recuerda y deja todo registrado.
Planes simples.
Los reclamos son siempre ilimitados — recibir y responder es tu obligación legal, y nunca lo limitamos.
Básico
Gratis
Para cumplir la ley con un local.
- 1 establecimiento
- Reclamos ilimitados
- PDF y acuse por correo
- Aviso y badge embebible
Pro
S/ 79 /mes
Para cadenas y equipos.
- Establecimientos y usuarios ilimitados
- Alertas por WhatsApp del SLA
- Dashboard de métricas completo
- Exportación para INDECOPI
- Bitácora y marca propia
Cumple la ley hoy.
Crea tu Libro de Reclamaciones virtual en minutos y gestiona reclamos sin riesgo de incumplimiento.
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